Dans un contexte de forte croissance au sein de la société Nextedia (pour rappel de 2005 à 2007 le nombre de salariés est passé de 35 à 260 personnes), j’ai été amené à apporter un savoir faire à la fois riche en terme de variétés de domaines technologiques qu’en terme d’expertise technique.
Parmi ces domaines d’intervention nous retrouvons tout naturellement :
- Help desk
- Réseaux
- Serveurs d’entreprises Windows
- Messageries Exchange 2000, 2003 et Linux Qmail, Postfix, Sendmail
- Sauvegardes/backups
- Sécurité
- Monitoring
- Relations fournisseurs
- Applications web métiers
- Applications de gestion électronique de documents
- ERP
- SGBD
- Téléphonie VoIP
- Formation utilisateurs
A l’intérieur de ces différents domaines d’intervention cités ci-dessus, de nombreux projets informatiques ont été lancés en parallèle de la gestion informatique courante du groupe. Parmi tous ces projets informatiques que nous allons détailler plus loin, il y en a un qui ressort du lot , celui de la fusion globale des systèmes d’information des différentes entités du groupe, c'est-à-dire : Agence I-mergence, Agence Addvisemedia, Agence Un77, Agence Adoc avec son entité offshore de tunis, Agence One référencement, Agence Crossvalue, Agence Bonnie & Clyde, Agence Popofthecom.
Cette fusion globale ne s’est donc pas faite en une seule fois ni même en un jour, elle a été le fruit de plusieurs projets de fusion des systèmes d’information successifs à mesure que les agences rentraient officiellement dans le groupe.
Voyons ensemble l’exemple d’une des fusions que le groupe Nextedia a vécue au début de l’année 2006. Contexte : Le rachat par Nextedia en 2006 de 2 entreprises Adoc (avec une entité supplémentaire à Tunis) et Crossvalue à impliquer la préparation de la fusion de 3 systèmes d’informations Microsoft, qui représentait après la fusion un total d’un peu plus de 160 PC et une dizaine de serveurs.
Cette étape charnière pour le soutien de la croissance de Nextedia à impliquer plusieurs grands projets de systèmes d’information que je cite ci dessous:
- Déménagements de 3 systèmes d’information
- Audit et préparation des systèmes d’information
- Audit et préparation des problématiques réseaux
- Audit et préparation des problématiques de messageries
- Audit et préparation des problématiques DNS
- Audit et préparation des problématiques de help desk
- Préparation réseaux et téléphonie du local d’arrivée
- Backups des éléments centraux des SI (systèmes d’information) pour les entités (Active Directory, Messageries, Données)
- Fusion de 3 domaines Windows 2000 et 2003
- Consolidation de l’AD (active directory) de Nextedia avec un DC (domain controler) secondaire puis un autre à Tunis.
- Migration des anciens comptes AD vers ceux du nouveau domaine
- Mise en place de serveurs de fichiers indépendants des DC
- Restauration des données utilisateurs (avec en partie l’aide de l’outil File migration server)
- Refonte globale des OU (unité d’organisation) de l’AD en fonction des nouvelles organisations des pôles métiers et des agences commerciales du groupe Nextedia
- Refonte des accès réseaux (ou sharefolders), des droits d’accès, des accès imprimantes grâce en partie à des scripts d’initialisation VBS et à une finesse du paramétrage NTFS des dossiers réseaux.
- Mise en place du serveur DC secondaire de Tunis avec une console mmc déportée pour l’administration des utilisateurs locaux.
- Fusion de 3 messageries Exchange 2000 et 2003
- Mise en place d’un Serveur Exchange 2003 Enterprise pour absorber les banques d’informations (environ 100 Go boites aux lettres) de 2 autres serveurs de messageries Exchange 2000 en mode natif et non natif. (avec en partie l’aide de l’outil Ontrack for exchange)
- Consolidation de l’architecture Exchange avec 2 relais SMTP Linux debian sur MTA postfix
- Mise en place du Webmail OWA Exchange sur certificat HTTPS
- Mise en place d’un serveur exchange 2003 secondaire à Tunis avec une console mmc déportée pour l’administration des boîtes aux lettres locales.
- Parc de téléphones blackberry sur serveur Exchange avec synchro quasi temps réel des emails sur les terminaux blackberry et sur les clients outlook
- Déploiement et automatisation par GPO des paramétrages des clients outlook 2003
- Installation et utilisation du module Arcserve Exchange pour la sauvegarde des paramétrages, des banques d’informations sur les serveurs de stockage NAS Windows Storage R2.
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